Toshiba notebook furcsa merevlemez meghibásodási jelenség…

Néhány nappal ezelőtt egy notebookot kellett javítanom, melyen egyáltalán semmi jele nem volt merevlemez meghibásodásnak. A problémát azonban csak a merevlemez cseréjével lehetett elhárítani.  .

A notebook egy Toshiba Satellite gép volt a következő problémával. A bekapcsoló gomb megnyomása után, a laptop a szokásos módon indul és egy piros Toshiba logó jelenik meg a képernyőn. Egy pillanat múlva a logó eltűnik, és a képernyő feketére változik úgy, hogy semmilyen halvány kép vagy villogó kurzor látható lenne. A bekapcsoló gomb körüli kék fény továbbra is világít, a ventilátorok normál üzem szerint pörögnek, de a képernyőn semmi nem látszik. Észrevettem, hogy a merevlemez LED induláskor zöld színnel villog, de később semmi aktivitást nem mutat. Közelebbi vizsgálódás után észrevettem, hogy a képernyő nem teljesen fekete (mint a teljesen halott számítógép esetén), semmilyen kép nem volt látható, de látható volt egy gyenge háttérvilágítás (körülbelül a normál fényerősség 3-5%-a). A fedélzáró kapcsoló megnyomása után látható volt egy kis háttérvilágítás, majd a képernyő teljesen feketére változott.

A következő hibakereső lépések következtek a probléma kiderítése végett. Elsőként, kicseréltem a memória modult, de semmi változás nem történt. Eltávolítottam a vezeték nélküli kártyát, de még mindig ugyanaz maradt a helyzet. Utána lecsatlakoztattam a merevlemezt és elindítottam a számítógépet. Ezúttal valami történt. A notebook sikeresen túljutott a Toshiba képernyőn és elkezdett keresni egy bootolható berendezést. Némi mozgás volt látható a képernyőn. A notebook megfelelő működésének megállapítása érdekében Linux lemezről indítottam.

Így sikerült megtalálni a merevlemez problémát! Újrainstalláltam a merevlemezt a laptopra és megpróbáltam újrabootolni. Ismét ugyanaz a probléma jelentkezett. Fekete képernyő jelent meg némi halvány háttérfénnyel, és semmilyen merevlemez tevékenység nem volt. Leteszteltem a merevlemezt egy Hitachi DFT teszttel, ahol a haladó szintű vizsgálaton megbukott a merevlemez. A hiba egyértelművé vált.
Végül installáltam egy új merevlemezt, visszaállítottam a meghajtót egy helyreállító DVD segítségével és visszakaptam a laptopot működőképesen.

Erről jut eszembe, habár az ügyfél merevlemeze megbukott a DFT teszten, még mindig képes voltam elérni azt, egy másik számítógépről. Az ügyfélnek fontos személyes iratai voltak a meghibásodott meghajtón. Egy IDE adapter segítségével csatlakoztattam a helyreállító desktop számítógépünkhöz. A „hibás” merevlemez minden probléma nélkül elérhető volt így sikerült megmenteni az adatokat.


<< Laptop / Notebook gyors-szerviz