A www.pcszerviz.com új országos hálózat kiépítésén dolgozik, szövetségben más hasonló profilú szolgáltatókkal együttműködve. A számítógép szervízek manapság csak "tipikus" problémák megoldására koncentrálnak. Ezáltal nem jut elegendő idejük, hogy egy komplikált folyamatot egymaguk könnyen levezényeljenek. Példának hozhatnánk fel a következő esetet:

Százhalombattán egy éjszakai műszakban tönkremegy egy notebook. Az ügyfél felhívja az általa ismert házhoz is kimenő szolgáltatót (számítógép szervizt). A szolgáltató megállapítja, hogy a laptop abszolút működésképtelen. Ekkor az ügyféllel megállapodnak, hogy a laptopot csak szerviz körülmények között lehet bevizsgálni. Mielőtt a notebook elszállításra kerülne az adatok átmentésre kerülnek egy csere laptopra. A szervizben kiderül, hogy chipset csere szükséges. illetve a billentyűzet sem működik megfelelően. A chipset csere könnyen megoldható, azonban a klaviatúra nehezen beszerezhető. Ekkor az ügyfelet meg kell nyugtatni, hogy a laptopjára valószínűleg sokat kell majd várni. Miután a billentyűzet megérkezik a szervizbe a notebook összeszerelésre, majd kiszállításra kerül.

A leírt számítógép szervizelés elég sok szereplős tud lenni, mivel a diszpécser rögzíti megrendelést, a házhoz menő szervizes megy ki a céghez, a szállító beszállítja a központi számítógépszervizbe. A notebook szakember bevizsgálja a laptopot, aminek következtében a beszerző felkutatja és beszerzi a javításhoz szükséges alkatrészt. Eközben a diszpécser folyamatosan tájékoztatja a fejleményekről a laptop gazdáját. A javítást követően egy szoftveres is elvégzi a szükséges lépéseket. A teljes javítást követően a szállító átadja a házhoz menő szervizesnek a notebookot. Eközben a diszpécser időpontot egyeztet az ügyféllel a kiszállítás helyszínéről és idejéről. A kiszálló szervizes időben átadja a laptopot.

Ebből a még nem túl bonyolult helyzetből olyan sokszereplős helyzet állhat elő, amit csak egy jól adminisztrált felkészült csapat tud ellátni. Ezért keresünk olyan számítógép szervizeléssel foglalkozó cégeket akik érdemben is részt kívánnának venni egy országos franchise szerviz felépítésében, működtetésében.