|
|
 |
 |
 |
|
 |
 |
 |
Asus laptop / notebook szerviz
Kedves Ügyfeleink, Örömmel tudatjuk, hogy változás állt be az Asus laptopok garanciális javítását illetően. Eddig ugyanis nem volt Magyarországon hivatalos garanciális szerviz, a meghibásodott Asus notebookokat külföldre szállították, és a javításuk is külföldi szervizben történt. Azonban kaptunk egy közleményt az Asus Magyarország Kft.-től, melyben felhívták a figyelmünket arra, hogy megváltozott a garanciális javítás. Az Asus Magyarországi megbízott szervizközpontjai minden szervizproblémára gyors és hatékony megoldást nyújtanak. A CIRMA Hungary Kft. és a HRP Hungary Kft. budapesti székhelyű szervizközpontok, melyek különböző termékek javításával foglalkoznak. Szervizközponjaikban személyesen is leadhatják a meghibásodott készülékeket, de természetesen jótállás kereteibe tartozó javítás esetén díjmentes a futárszolgáltatás háztól-házig. Ehhez az Asus oldalán http://www.asus.hu/rma ki kell tölteni egy formanyomtatványt mely elküldése után egy megerősítő e-mailben megkapja készüléke RMA hivatkozási számát, és a készülék szervizbe szállítására valamint a szállítás megrendelésére vonatkozó információkat. Ezután az ASUS egy futárt küld meghibásodott eszközért.
Magyarországi szervizpartnereink mellett csehországi szervizközpontunk szolgáltatásait is igénybe vehetik ügyfeleink notebookok javításához.
A szervizelés menete folyamatosan nyomon követhető az RMA szám használatával. Illetve az ASUS az egyes fázisokról folyamatos tájékoztatás ad. Mivel az ASUSnál csak regionális szervizközpont van ezért, előfordulhat hosszabb várakozási idő is.
A szervizbe került készülékek több mint 90%-át 7 naptári napon belül javítjuk, az ügyfelek több mint kétharmada 7 napon belül készhez kapja megjavított készülékét.
Figyelem!!! Mielőtt a hordozható eszközt elküldi a központi szervizbe győződjön meg arról, hogy a készüléknek valóban garanciális problémája van. Ugyan is egyes hibák pl törések, leöntésből származó károk stb nem tartoznak a garanciális javítások körébe. Valamint ellenőrizze, hogy a garancia érvényes-e még a meghibásodott laptopra. Továbbá nagyon fontos, hogy szervizbe küldés előtt a merevlemezen található adatokról mindenki készítsen mentést, mert a javítás során felmerülő adatvesztés miatt az ASUS és szervizközpontjai nem tudnak felelősséget vállalni (melyről tájékoztatjuk vásárlóinkat a szervizfolyamat szabályzataiban RMA igénylésekor).
A www.pcszerviz.com tapasztalata szerint az ASUS notebookoknál viszonylag sűrűn fordul elő, hogy a zsanér szorul illetve eltörik. Ilyenkor az LCD kijelzőt borító keret is megsérül. Előfordul, hogy ezeket a hibákat az ASUS nem javítja garanciálisan.
Az ASUS minden nem rendeltetésellenes használatból eredő meghibásodást ’garanciálisan’ javít. Amennyiben a zsanér illetve a körülötte lévő műanyag takaróelemek anyagfáradás miatt sérülnek, az természetesen jótálláson belüli javítást eredményez.
A notebook, laptoppal kapcsolatos jelenségekről javítási módszerekről mindenképpen érdeklődjön az ASUS ügyfélszolgálatán a 06-1-505-4561 telefonszámon vagy a www.pcszerviz.com online vagy telefonos ügyfélszolgálatán.
Javasoljuk, hogy inkább kérdezzen meg minket a hiba okáról, mielőtt az eszközt a központi szervizbe küldené, mert elfordulhat, hogy a noteszgépnek nem hardveres, hanem szoftveres problémája van. Ebben az esetben is tudnak erre specializálódott szakembereink segíteni.
ASUS közlemény:
"Az ASUS örömmel jelenti be, hogy vásárlóik még tökéletesebb kiszolgálása érdekében 2008. január 25-vel notebookjaik, PDÁ-ik és LCD monitoraik szervizhelyzetének javításába fektetett munkájuk első gyümölcseként megszületett az ASUS magyarországi ügyfélszolgálata. Azóta a támogatott termékek köre kibővült: EeePC, EeeTOP, EeeBOX, PND készülékekre és LAN / Wireless LAN eszközökre egyaránt támogatást biztosítunk.
Márkafüggelten szervizünkben az alábbi Asus notebook típusok javítását
biztosan tudjuk vállalni. Amennyiben nem találja az ön laptopja
típustát, ne keseredjen el. keressen meg bennünket valamelyik elérhetőségünkön >>
Asus laptop típusok:
Tehát vállaljuk mindazon eszköz szervizelését, ami leömlött, összetört,
megolvadt, kifakult, letört, elromlott, vagy csak nem úgy működik,
ahogy az addig megszokott volt. Ezúton hívnánk fel a figyelmet, hogy mivel márka független szerviz vagyunk, ezért nagyon sok féle alkatrészt nem tartunk raktáron, azonban ezeket az alkatrészeket külföldi partnereinktől nagyon gyorsan be tudjuk szerezni, a kieső időszakra többnyire csere laptopot tudunk biztosítani.
Albacomp Acer Alienware Apple Asus Benq Clevo Dell Fujitsu-Siemens Gateway Gericom Hp-Compaq IBM-Lenovo LG Panasonic
|
|
